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INFORMATION お知らせ

メールが届かないお客様へ 当ショップからのメールが届かないとのご連絡を多数いただいております。ご注文前に必ず「ドメイン指定受信設定(@aso-milk.jpを受信できるように設定)」をお願いいたします。また、当ショップからメールが届かない方は「迷惑メールフォルダ・ゴミ箱フォルダのご確認」をお願いいたします。

FAXご注文ご希望のお客様へ ギフトセットに限り、FAXご注文も受け付けています。ご希望の方は「ギフトご注文書(FAX用紙)」をダウンロードのうえ印刷し、ご記入後にFAX送信してください。

商品価格について らくのうマザーズ 阿蘇ミルク牧場オンラインストアで販売中の商品価格には、全て消費税が含まれています。

ABOUT 当ショップについて

阿蘇ミルク牧場は、「牛さんと人間のゆかいな大草原」をテーマにした熊本県阿蘇にある牧場。
牧場の美味しさをご自宅でもお楽しみください。

らくのうマザーズ 阿蘇ミルク牧場公式オンラインストアでは、牧場オリジナルの牛乳やチーズなどの乳製品、ベーコン・ウインナーなどの肉製品、熊本・阿蘇の特産品などを販売しています。

ABOUT BUSINESS DAYS 当ショップ営業日について

当ショップは、阿蘇ミルク牧場の営業日に営業しています。
牧場の休業日は当ショップも休業しておりますので、予めご了承ください。阿蘇ミルク牧場の営業日はこちらをご確認ください。

ショッピングガイド

配送・送料について

SHIPPING 配送・送料について

送料・クール便
各商品価格には送料・クール便料金が含まれています。ただし以下地域の場合、一律800円(税込)で発送いたします。

■ 北海道
■ 東北地方
青森県・秋田県・宮城県・岩手県・山形県・福島県
■ 沖縄県
■ 離島
(東京都)伊豆諸島・小笠原諸島
(島根県)隠岐郡
(愛媛県)関前・今治村比岐島・津島町竹ケ島・戸島・蛤日振島・百之浦・本九島
(長崎県)対馬市
(鹿児島県)奄美市・住用町・笠利町・大島郡・鹿児島郡・屋久島町口永良部島

※離島の場合は、当ショップからの受注メールにて正式な金額をお知らせいたします。(カートに送料が反映しないため)
※配送会社は当ショップ指定の運送会社です。ご指定できませんので、予めご了承ください。
返品について

RETURN 返品について

不良品
商品の管理には常に万全を期しておりますが、万一商品に不良・欠陥・不備等がある際、商品到着後7日以内にお電話(096-292-2100)またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。商品は破棄せず送料着払いにてご返送ください。 品質分析・原因追求を行ないます。状況により、交換・返金等、責任を持って対応させていただきます。
返品期限
商品到着後7日以内にご連絡ください。その後、ご返送をお願いいたします。
返品送料
配送完了後、お客様都合の返品・交換・キャンセルは受け付けておりませんので、予めご了承ください。 不良品に限り、返品(交換対象)となります。不良品の返送にかかる送料は当社が負担いたしますので、送料着払いにてご返送ください。
お支払いについて

PAYMENT お支払いについて

代金引換
商品代金のほか、代引手数料が別途必要です。商品到着時に配達員へ合計金額をお支払いください。
[1万円未満]330円
[1〜3万円未満]440円
[3〜10万円未満]660円
[10〜30万円未満]1,100円
郵便振替
当ショップよりメールにて「郵便振替口座番号」をお知らせします。
※振替手数料はお客様ご負担となります。
※郵便振替の場合、ご入金確認まで2〜3日ほどかかります。予めご了承ください。
銀行振込(肥後銀行)
当ショップよりメールにて「振込先口座番号」をお知らせします。
※振込手数料はお客様ご負担となります。
農協振込(阿蘇農協阿蘇南中央支所)
当ショップよりメールにて「振込先口座番号」をお知らせします。
※振込手数料はお客様ご負担となります。
現金書留
現金書留にて、阿蘇ミルク牧場までご郵送ください。現金受取後に商品を発送いたします。
[郵送先]
らくのうマザーズ 阿蘇ミルク牧場
〒861-2404 熊本県阿蘇郡西原村河原3944-1
TEL 096-292-2100